Chính Sách Bảo Mật của qqpk

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi qqpk và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qqpk thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến việc bạn sử dụng website qqpk.cam cùng tất cả dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả đối tượng sau:

• Khách truy cập website qqpk.cam (kể cả chưa đăng ký tài khoản).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại qqpk.
• Người dùng đang thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Người liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của qqpk.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qqpk, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

qqpk thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, nội dung khiếu nại.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu thiết bị: nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng (khi sử dụng ứng dụng di động).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán.
• Thông tin công khai từ cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML).

qqpk chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng qqpk.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu tuân thủ, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của qqpk đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC, báo cáo AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trên cơ sở cân bằng lợi ích giữa qqpk và quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, qqpk chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

qqpk có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game được cấp phép cung cấp slot, live casino — chỉ ID người chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được qqpk ủy quyền hợp pháp.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, phân tích kỹ thuật — theo thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn qqpk.

qqpk sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie qqpk sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn (ngôn ngữ, bố cục giao diện, trò chơi yêu thích) giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Giúp qqpk hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa sản phẩm — dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên website qqpk. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

qqpk triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

Mặc dù qqpk áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệ u của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho qqpk nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

qqpk chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Dữ liệu marketing (đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại để phục vụ mục đích thống kê.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được qqpk lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Bảo Mật – [Mã tài khoản]". qqpk cam kết phản hồi và thực hiện yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

Dịch vụ của qqpk chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. qqpk nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại qqpk, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Do tính chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, qqpk đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế với tất cả đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) trước khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới khi cần thiết.
• Duy trì hồ sơ đầy đủ về tất cả hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế và sẵn sàng cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ.

qqpk có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng qqpk trong thời gian chuyển tiếp.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qqpk sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc qqpk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Telegram: @qqpk_official
• Zalo: qqpk.support
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website qqpk.cam

Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của qqpk cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.